春节期间乘高铁出行，残疾人可以申请哪些服务？
2026-02-14
马年春节临近，你是否已经踏上归家的旅途，残疾人乘坐高铁有哪些便利服务？
视力残疾旅客可以携带取得导盲犬工作证（载有导盲犬使用者信息，盖有公安部门或残疾人联合会公章，或带有国际导盲犬联盟标识“IGDF”），用于辅助视力残疾人工作、生活的导盲犬进站乘车。旅客进站、乘车时，需主动出示残疾人证、导盲犬工作证、动物健康免疫证明等证件，携带的导盲犬接受安全检查。
2024年9月20日起
铁路部门实施重点旅客运输服务新规则
进一步科学配置资源
规范服务流程
完善相关规则
残疾人坐火车可申请这些服务↓
铁路部门提示，铁路特殊重点旅客服务具体办理流程，可关注“铁路12306”常见问题和“中国铁路”官方微博、微信公众号出行指南。有需求的乘客可以通过铁路12306App或拨打铁路12306客服电话进行重点旅客服务预约。车站工作人员接到预约后，会根据重点旅客出行日期、车次、进出站服务需求等，提供“一对一”定向帮助，让您全程无忧。
来源丨中国铁路
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